Знакомство с Северным гостеприимством.

Хостел предназначен для временного размещения и проживания Гостей на срок, согласованный с администрацией.

Заезд — 14 часов по местному времени.
Расчётный час/выезд – 12 часов по местному времени.

При проживании менее суток плата взимается за сутки независимо от времени заезда или выезда.

Ранний заезд и поздний выезд доступны при наличии свободных мест и/или отсутствии подтверждённой брони на эти места.

Ранний заезд (вне зависимости от категории номера):
• после 8:00 - 50% от стоимости номера/койко-места;
• до 8:00 - 100% от стоимости номера/койко-места.

Поздний выезд (вне зависимости от категории номера):
• до 18:00 – 50% стоимости номера/койко-места;
• после 18:00 – 100% стоимости номера/койко-места.

При бронировании, размещении или свободном поселении гость выбирает категорию номера/койко-место, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остаётся за администрацией хостела.

По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер/койко-место. Продление срока проживания в этом же номере/на этом же койко-месте возможно только при отсутствии на него подтверждённой брони в пользу третьих лиц.

Поселение (подселение) в хостел осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность:

– паспорт гражданина РФ;

– свидетельство о рождении – для лиц, не достигших 14 летнего возраста;

Заселение гостей иностранных государств временно не производится!

При отсутствии любого из документов, или предъявлении не действительных документов, администрация хостела вправе отказать в поселении. В данном случае бронь аннулируется. При наличии оплаченной брони, в данной ситуации, — денежные средства возвращаются в полном объеме.

Хостел обеспечивает проживающих следующими видами услуг, включённых в стоимость:

- комплект постельного белья и полотенце. Смена постельного белья и полотенец производится раз в пять дней. Свою постель гость застилает сам. На пятый день проживания гость самостоятельно снимает постельное бельё, сдает комплект постельных принадлежностей и полотенце администратору и получает новый комплект;

- пользование медицинской аптечкой (находится у администратора);

- доставка в номер корреспонденции по ее получении;

- использование сети Wi-Fi;

- распечатка документов;

- побудка к определенному времени;

- комплект посуды, столовых приборов и техники для подогрева и приёма пищи.

Хостел оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию, в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.

Хостел не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

Проживающий обязан:

– при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор;

– соблюдать установленный в хостеле порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и хостеле;

– строго соблюдать правила пожарной безопасности;

– возместить ущерб, в случае утраты, повреждения или порчи имущества хостела. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу имущества хостела";

– своевременно и в полном объёме оплачивать все предоставленные хостелом дополнительные услуги.

В хостеле запрещается:

– оставлять и принимать в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;

– хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;

– держать в номере животных без согласования с администрацией;

– пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере;

- нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах и на соседних койко-местах;

- курить в номерах и местах общего пользования, кроме мест предусмотренных для этого;

- оставлять после себя грязную посуду и мусор на всей территории хостела;

- находиться (сидеть, лежать) на чужих койко-местах в номерах;

- хранить продукты и принимать пищу в жилых номерах;

- переставлять мебель в комнатах и общественных помещениях;

- употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки во всех помещениях хостела, находиться в хостеле в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Администрация хостела оставляет за собой право досрочно прервать пребывание гостя и выселить его в случае нахождения в состоянии алкогольного, наркотического или иного вида опьянения или в случае иных нарушений правил проживания в хостеле и/или общественного порядка, несвоевременной оплаты услуг хостела, причинения гостем материального ущерба хостелу, без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.

В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

Хостел оставляет за собой право посещения номера персоналом без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

При отсутствии гостя по месту проживания более 6 часов с момента наступления его расчетного часа, администрация хостела вправе сделать опись имущества, находящегося в номере, и сдать номер/койко-место третьим лицам. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам.

Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя.

Данные Правила проживания в гостинице разработаны на основе:

• ГОСТ Р 56184-2014 Услуги средств размещения. Общие требования к хостелам
• Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) “О защите прав потребителей»
• “Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации”, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1085 от 09 октября 2015 года
• Приказа ФМС России № 288;
• Постановления Правительства РФ № 713 (п. 5);
• ФЗ РФ № 376 (ст. 3).